FAQ

Viele Antworten auf eure Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du viele Antworten

Zum Produkt

Wie kann ich Spinnen sicher entfernen, wenn ich Angst habe?

Mit Spivex entfernst du Spinnen kontaktlos, ohne Nähe und ohne Risiko – ideal für Menschen mit Spinnenangst Je mehr Verlängerungsrohre du an Spivex aufsetzt, desto größer ist auch dein "Sicherheitsabstand". Bitte bedenke, dass es mit größerem Abstand auch schwieriger wird, dein "Saugobjekt" zu treffen.

Hilft Spivex bei starker Spinnenangst oder Arachnophobie?

Spivex hilft dir nicht gegen deine Spinnenangst. Es hilft dir aber, dich von Spinnen sicher zu befreien. Das Produkt wurde genau für diese Zielgruppe entwickelt und macht das Entfernen von Spinnen erstmals stressfrei.

Überlebt eine Spinne in einem normalen Staubsauger?

Darüber gibt es unterschiedliche Aussagen, die auch wir nicht zuverlässig beantworten können. Es ist nur wichtig, dass eine Chance besteht, dass eingesaugtes Gut wieder aus dem Staubsauger entkommen kann. Und das wird mit Spivex sicher verhindert.

Ist die Benutzung von Spivex rechtlich zulässig?

Ja, es ist erlaubt, Gliederfüßer, die nicht unter Naturschutz stehen zu bekämpfen. Fliegenklatschen, Fliegenfallen, etc. erledigen die gleiche Aufgabe - nur deutlich unschöner und unsauberer. Kinder sollten Spivex nur unter Aufsicht benutzen.

Ist das Eliminieren der Spinne sicher?

Ja. Der Prozess ist schnell, kontrolliert und verhindert unnötiges Leiden oder chaotische Situationen. Ein durch Spivex gesaugtes Tier wird sicher eliminiert werden - ein Entkommen aus dem Staubsagerbeutel ist nicht möglich.

Ist Spivex sauberer als Chemie oder Einfangmethoden?

Spivex arbeitet ohne schädliche Stoffe und sorgt gleichzeitig für eine klare, saubere Entfernung. Wanni mmer möglich, ist das Einfangen von Spinnen und späteres Aussetzen sicher für die Spinne schöner - für den Spinnenphobiker jedoch nicht.

Funktioniert Spivex auch gegen Wespen?

Grundsätzlich darf man Wespen in Deutschland nicht ohne triftigen Grund töten, da sie durch das Bundesnaturschutzgesetzt (§ 39 BNatSchG) geschützt sind. Es sei denn, es besteht eine akute Gesundheitsgefährdung bedingt durch Allergien oder eine unmittelbare Bedrohung, bei der man sich verteidigen muss.

Kann ein mit Spivex eingesaugtes Insekt aus dem Staubsauger entkommen?

Nein, ein mit Spivex eingesaugtes Insekt, das die Spivexrotoren passiert hat, kann sicher nicht aus dem Staubsauger entkommen.

Ist das Produkt Spivex patentiert?

Ja, Spivex ist patentgeschützt unter der Patentnummer EP4464214

Ist der Name Spivex geschützt?

Ja, der Name Spivex ist ein eingetragener Markenname. Das Logo ein eingetragenes Warenzeichen.

Zur Technik

Kann man Spivex immer am Staubsauger belassen?

Nein, da kleine Schmutzteile und harte Gegenstände wie z.B. Steinchen die Rotorblätter beschädigen und Staub die Rotoren blockiert.

Wie groß darf ein Insekt höchstens sein für Spivex?

Spivex kann gegen alle Formen von Gliederfüßern eingesetzt werden, deren Rumpfgröße 1,5 Zentimeter (ohne Beine) nicht überschreitet. Selbstverständlich darf es nicht gegen geschützte Tierarten (z.B. Wespen und Hornissen) eingesetzt werden. Regenwürmer, Maden, Schnecken o.ä. sind nicht geeignet!

Wie kann ich Spivex reinigen?

Entweder hältst Du Spivex unter einen fließenden Warmwasserstrahl und reinigst es "im Ganzen", oder Du zerlegst es und reinigst dann die Einzelteile. Wie du Spivex zerlegst und wieder zusammenbaust, erfährst du in der Gebrauchsanleitung. Sauberer wird es auf jeden Fall, wenn Du es zerlegt reinigst. Bitte denke daran, dass das Wasser nicht wärmer als 50 Grad Celsius sein sollte. Ein guter Tipp ist, wenn Du Spivex mit einer Proteinlöserlösung (wie die zum Auflösen von Fliegenresten auf der Windschutzscheibe am Auto) einsprühst und ca 10-15 Minuten einwirken lässt. Danach wieder alles gut abspülen.

Warum passt an den Einlass von Spivex kein Standardrohr?

Spivex kann an die meisten Staubsauger angeschlossen werden. Für manche benötigt man zusätzliche Adapter. Es ist für die Funktion und die Sicherheit unbedingt wichtig, dass Spivex nicht (versehentlich) verkehrtherum aufgesetzt wird. Aus diesem Grund haben wir den Durchmesser für Ansatz-/bzw. Verlängerungsrohre so gewählt, dass ein falsches Aufsetzen von Spivex (nicht ohne rohe Gewalt) unmöglich ist.

Kann man Spivex verkehrtherum aufsetzen?

Nein. Spivex wurde so konziptiert, dass der Einlass kleiner und der Auslass größer ist, damit Spivex nicht verkehrtherum aufgesetzt werden kann.

Wie groß ist der Abstand zwischen Einlass und Rotoreinheit?

Der Abstand ist durch eine DIN geregelt und beträgt 13 cm.

Kann man sich verletzen, wenn man Körperteile einsaugt?

Der Abstand zum Metallplättchen und zur Rotoreinheit beträgt 13 cm bei einer Öffnungsgröße von 34 mm, wodurch gewährleistet ist, dass größere Körperteile nicht durch den Einlass passen, oder aber zu kurz sind. Dennoch sollte man während des Betriebs keine Körperteile in Spivex einführen.

Funktioniert Spivex auch, wenn ein Rotor fehlt?

Nein, ein sicherer und zuverlässiger Betrieb von Spivex ist nicht mehr gewährleistet, sobald ein Rotor fehlt. Du kannst ein Rotoren-Set bei uns nachbestellen.

Funktioniert Spivex auch, wenn das Metallplättchen fehlt?

Spivex funktioniert deutlich zuverlässiger, wenn auch das Metallplättchen eingesetzt ist. Es sorgt dafür, dass der Einlass zu den Rotoren kleiner wird und die Rotoren so zuverlässiger arbeiten können. Du kannst ein Ersatzblech bei uns nachbestellen.

Ist Spivex spülmaschinengeeignet?

Ja, alle Teile sind bis 50 Grad hitzebeständig. Am besten wird Spivex gereinigt, wenn es zerlegt ist.

Zur Bestellung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,99 Euro und werden automatisch beim Bezahlen an der Kasse einberechnet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Auslieferung beginnt ab März, wenn wir die Ware bekommen haben.

Kann ich meine Bestellung auch an meine Packstation senden lassen?

Ja, du kannst deine Bestellung auch an eine
Packstation liefern lassen.

Mit welchem Versanddienstleister wird die Ware versendet?

Derzeit ist nur der Versand über DHL möglich.

Erhalte ich nach dem Versand eine Tracking-ID/Sendeverfolgungsnummer?

Ja, du erhältst nach dem Versand eine
Tracking-ID zur Sendeverfolgung.

In welche Länder liefern wir?

Zur Zeit liefern wir leider nur innerhalb Deutschlands. Solltet Ihr aus dem Ausland kommen, bitte wir euch, euch noch etwas zu gedulden.

Liefern wir auch auf deutsche Inseln?

Ja, wir liefern auch auf deutsche Inseln. Aber es kann zu längeren Lieferzeiten kommen

Ich bin tagsüber nicht zu Hause. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?

Ja, Du kannst deine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen. Entweder direkt während des Checkouts als Gast oder als eingeloggter Kunde, indem du eine neue Adresse hinzufügst oder eine
gespeicherte auswählst. Aber nach dem Absenden der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Kann ich meine Ware selbst abholen?

Derzeit kann die Ware nicht selbst abgeholt werden. Wir arbeiten daran!

Meine Ware wurde auf dem Transportweg beschädigt. Was nun?

Schreibe uns einfach eine mail an hello@spivex.de. Wir finden dann ganz schnell eine gute Lösung!

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sollte Spivex dir wider Erwarten nicht gefallen, kannst du ihn uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurücksenden. Über "Artikel zurückgeben" erhältst du einen Versandaufkleber. Die Versandkosten in Höhe von 5,00 Euro verrechnen wir mit deiner Rückerstattung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Alle gängigen Zahlungsmittel sind möglich. Ihr seht es auch beim Auschecken. Sollte einen Vorschlag für eine weitere Zahlungsmöglichkeit haben, schreibt es uns. Wir sind offen für alle Vorschläge. Bitte bedenkt, dass die Zahlung per ApplePay nur von einem Apple-Gerät möglich ist.

Gibt es eine Garantie auf Spivex?

Für Spivex gilt die gesetzliche Gewährleitung.