Häufige Fragen

Mit Spivex entfernst du Spinnen kontaktlos, mit Abstand und ohne Risiko – ideal für Menschen mit Spinnenangst. Je mehr Verlängerungsrohre du an Spivex aufsetzt, desto größer ist auch dein "Sicherheitsabstand".

Asiatische Hornissen sind eine invasive Art, die sich aktuell in Deutschland ausbreitet. Da sie heimische Bienen jagen, sollen sie entfernt und ihre Nester von Fachleuten beseitigt werden. Saugt man sie nur mit dem Staubsauger auf, können sie im Auffangbehälter überleben und wieder herauskommen. Mit Spivex sind sie endgültig weg. Man tut also etwas für den Naturschutz. WICHTIG: Nicht verwechseln mit der heimischen Hornisse, die streng geschützt ist und NICHT bekämpft werden darf!

Nein. Spivex ist keine Behandlung und ändert nichts an der Angst selbst. Es hilft dir aber, eine Spinne aus Abstand zu entfernen, ohne sie anzufassen oder genau hinzusehen. Wenn die Angst deinen Alltag stark einschränkt, sprich mit deiner Hausarztpraxis oder einer psychotherapeutischen Praxis. Mehr dazu auf unserer Seite Spinnenphobie.

Ja, das kann passieren. In Versuchen lebten Spinnen im Staubsaugerbeutel noch nach Tagen, und sie wurden dabei beobachtet, wie sie wieder herauskletterten. Wie oft das im Alltag vorkommt, weiß niemand. Mit Spivex musst du dich darauf nicht verlassen: Zwei gegenläufige Rotoren lassen die Spinne nicht mehr zurück. Mit Spivex ist sie endgültig weg.

Nicht, wenn du sie mit Spivex einsaugst. Zwei gegenläufige Rotoren im Aufsatz sorgen dafür, dass sie nicht zurückkann: Mit Spivex ist sie endgültig weg. Das geht schnell, und du musst dafür weder genau hinsehen noch etwas anfassen.

Spivex arbeitet ohne schädliche Stoffe und sorgt gleichzeitig für eine klare, saubere Entfernung. Für diejenigen, die das können, ist das Einfangen von Spinnen und spätere Aussetzen eine gute Alternative - Menschen mit Spinnenphobie gelingt dieses jedoch nicht.

Grundsätzlich darf man Wespen in Deutschland nicht ohne triftigen Grund töten, da sie durch das Bundesnaturschutzgesetz (§ 39 BNatSchG) geschützt sind. Es sei denn, es besteht eine akute Gesundheitsgefährdung bedingt durch Allergien oder eine unmittelbare Bedrohung, bei der man sich verteidigen muss.

Nein, ein mit Spivex eingesaugtes Insekt, das die Spivex-Rotoren passiert hat, kann sicher nicht aus dem Staubsauger entkommen.

Ja, Spivex ist patentgeschützt unter der Patentnummer EP4464214

Ja, der Name Spivex ist ein eingetragener Markenname. Das Logo ist ein eingetragenes Warenzeichen.

Nein, da kleine Schmutzteile und harte Gegenstände wie z. B. Steinchen die Rotorblätter beschädigen und Staub die Rotoren blockiert.

Spivex kann gegen alle Formen von Gliederfüßern eingesetzt werden, deren Rumpfgröße 1,5 Zentimeter (ohne Beine) nicht überschreitet. Selbstverständlich darf es nicht gegen geschützte Tierarten (z. B. Wespen und heimische Hornissen) eingesetzt werden. Regenwürmer, Maden, Schnecken o. Ä. sind nicht geeignet!

Entweder hältst du Spivex unter einen fließenden Warmwasserstrahl und reinigst es "im Ganzen", oder du zerlegst es und reinigst dann die Einzelteile. Wie du Spivex zerlegst und wieder zusammenbaust, erfährst du in der Gebrauchsanweisung. Sauberer wird es auf jeden Fall, wenn du es zerlegt reinigst. Bitte denke daran, dass das Wasser nicht wärmer als 50 Grad Celsius sein sollte. Ein guter Tipp ist, wenn du Spivex mit einer Proteinlöserlösung (wie die zum Auflösen von Fliegenresten auf der Windschutzscheibe am Auto) einsprühst und ca. 10–15 Minuten einwirken lässt. Danach wieder alles gut abspülen.

Spivex kann an die meisten Staubsauger angeschlossen werden. Für manche benötigt man zusätzliche Adapter. Es ist für die Funktion und die Sicherheit unbedingt wichtig, dass Spivex nicht (versehentlich) verkehrt herum aufgesetzt wird. Aus diesem Grund haben wir den Durchmesser für Ansatz-/bzw. Verlängerungsrohre so gewählt, dass ein falsches Aufsetzen von Spivex (nicht ohne rohe Gewalt) unmöglich ist.

Nein. Spivex wurde so konzipiert, dass Einlass und Auslass unterschiedliche Größen haben, damit Spivex nicht verkehrt herum aufgesetzt werden kann.

Der Abstand ist durch eine Europäische Norm, die EN ISO 13857 geregelt. Diese Norm fordert bei der Öffnungsgröße und -form von Spivex einen Abstand von mindestens 12 cm. Bei Spivex liegen wir mit 13 cm sogar noch höher.

Der Abstand zum Metallplättchen und zur Rotoreinheit beträgt 13 cm bei einer Öffnungsgröße von 34 mm, wodurch gewährleistet ist, dass größere Körperteile nicht durch den Einlass passen, oder aber zu kurz sind. Dennoch sollte man während des Betriebs keine Körperteile in Spivex einführen.

Nein, ein sicherer und zuverlässiger Betrieb von Spivex ist nicht mehr gewährleistet, sobald ein Rotor fehlt. Du kannst ein Rotoren-Set bei uns nachbestellen.

Spivex funktioniert deutlich zuverlässiger, wenn auch das Metallplättchen eingesetzt ist. Es sorgt dafür, dass der Einlass zu den Rotoren kleiner wird und die Rotoren so zuverlässiger arbeiten können. Du kannst ein Ersatzblech bei uns nachbestellen.

Ja, in einem Programm mit höchstens 50 °C: Alle Teile sind bis 50 Grad hitzebeständig. Am besten wird Spivex gereinigt, wenn es zerlegt ist.

Die Versandkosten betragen 4,95 € und werden automatisch an der Kasse einberechnet.
Ab 30 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage.

Sollte Spivex dir wider Erwarten nicht gefallen, kannst du ihn uns innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt zurücksenden. Melde deine Rücksendung bitte vorher an: Öffne deine Bestellung über „Bestellung ansehen“ in deiner Bestellbestätigung und klicke auf „Artikel zurückgeben“. 

Alternativ kannst du uns an retoure@spivex.de schreiben. Denk dabei bitte daran, Bestellnummer sowie Name und E-Mail-Adresse der Bestellung zu erwähnen.

Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail mit allen Informationen zur Rücksendung. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist, erhälst du die Erstattung entsprechend unserer Regelungen zu den Kosten der Rücksendung über dieselbe Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Ist ein Artikel defekt oder falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten. Schick uns in diesem Fall bitte zuerst ein paar Fotos mit Bestellnummer sowie Name und E-Mail-Adresse der Bestellung an retoure@spivex.de, wir senden dir dann ein kostenloses Rücksendeetikett.

Ja, du kannst deine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen.

Derzeit ist nur der Versand über DHL möglich.

Ja, du erhältst nach dem Versand eine Tracking-ID zur Sendeverfolgung.

Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Ja, wir liefern auch auf deutsche Inseln. Aber es kann zu längeren Lieferzeiten kommen.

Ja, du kannst deine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen. Entweder direkt während des Checkouts als Gast oder als eingeloggter Kunde, indem du eine neue Adresse hinzufügst oder eine gespeicherte auswählst. Aber nach dem Absenden der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Eine Abholung der Ware ist nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Büro möglich.
Spivex GmbH | Inselstraße 1–3 | 55116 Mainz
Tel: 06131 48 29 909
E-Mail: hello@spivex.de

Schreibe uns einfach eine E-Mail an hello@spivex.de. Wir finden dann ganz schnell eine gute Lösung!

Alle gängigen Zahlungsmittel sind möglich. Ihr seht es auch an der Kasse beim Checkout. Solltest Du einen Vorschlag für eine weitere Zahlungsmöglichkeit haben, schreibt es uns. Wir sind offen für alle Vorschläge. Bitte bedenkt, dass die Zahlung per Apple Pay nur mit einem Apple-Gerät möglich ist.

Für Spivex gilt die gesetzliche Gewährleistung.